售后服务条款
联瑞电子产品实行全国范围联保。无论您在任何地方购买并使用本公司产品,一旦出现了保修范围内的故障时,均可凭本产品的购机发票到联瑞电子产品购机地区售后服务中心或经销商处获得保换、保修服务。对不能提供购机发票的,可按产品出厂日期向后顺延两个月作为保换、保修的起始日期。
(本条例适用于“linkreal”和“LR-LINK”品牌所有产品)
一、产品保修内容:
1、保修期限:三年
2、保修规定:产品自售出之日起三年内,如产品出现质量问题,可以到维修点或寄回我司免费维修(往返运费由用户承担);
3、有偿维修:当产品超过保修期,且非人为损坏的,我司可提供产品终身有偿维修服务,只收取配件费(往返运费由用户承担);
用户承担);
注:当产品在使用超过保修期,请先与购买处或我司技术工程师取得联系,确认是产品出现质量问题时,再维修。
二、下列情况不属于保修范围:
1、已经超出保换、保修期限;
2、擅自涂改、撕毁产品标签、条形码的
3、返修产品的序列号或型号与产品本身不符;
4、客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
5、未按正确步骤安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
6、因不可抗拒因素如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
7、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
8、未经我司许可,擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理;
9、因意外因素或人为行为导致产品损坏;如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等;
三、技术支持和软件升级服务
在您送修产品之前,请致电我司技术工程师,确认产品是否故障。您也可以通过登录我司网站,在www.lr-link.com.cn上与技术工程师在线沟通,寻求技术支持。同时我们会不定期将产品驱动程序和产品固件的最新版本上传至公司网站,方便您下载,谢谢!
客户服务(下载中心)
http://www.lr-link.com.cn/service.html
特别声明
1、上述服务承诺仅适用于我公司在大陆地区售出的联瑞电子产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的,以深圳市联瑞电子有限公司确认的合同为准。
2、经销商向客户做出的非联瑞公司保证的其它承诺,我公司不承担任何责任。请您在购买时向经销商索要书面证明,以便经销商对您的额外承诺兑现。
备注:本承诺其解释权、修改权归深圳市联瑞电子有限公司。